Leads capturados en la conversación, no en un formulario
Nuevo · Contactado · Seguimiento · Convertido
Si un huésped deja su nombre, email o teléfono, ya es un lead. hotelchatbook lo registra con su canal, su buyer persona, su score de 0 a 100 y las fechas de viaje que mencionó.
Dónde la mayoría de hoteles pierde leads
El huésped que preguntó por fechas la semana pasada, ¿alguien le dio seguimiento?
Sin un pipeline con estados y responsable, las conversaciones que no cerraron al instante simplemente se olvidan.
Cómo funciona el pipeline
Captura conversacional
Con un nombre, un email o un teléfono basta. El canal de origen también queda registrado — Web Chat, WhatsApp, Facebook, Instagram, formulario o teléfono — sin nada que llenar.
Score y buyer persona
Un score de 0 a 100 más un buyer persona — Reservador Directo, Comparador, Explorador o Urgente — para que tu equipo sepa a quién llamar primero.
Estados con responsable
Nuevo → Contactado → Seguimiento → Convertido o Perdido. Asigna un lead a un compañero y le llega un email automático; los perdidos se cierran con el motivo registrado.
Todo el contexto a mano
Conversación completa y detalles en un panel lateral. Filtra por estado, canal, rango de fechas o propiedad, busca por nombre/email/teléfono, agrega notas visibles para el equipo y exporta la lista filtrada — se actualiza sola cada pocos segundos.
Sin hojas de cálculo. Sin notas adhesivas. Sin conversaciones olvidadas.
Cada conversación tiene un siguiente paso.
Promedios de la plataforma.
Que ningún lead se quede sin siguiente paso
Deja que hotelchatbook capture, clasifique y le dé un siguiente paso a cada conversación.
Activar hotelchatbookCotizaciones — el pipeline de revenue
Las consultas de precio y disponibilidad tienen su propio módulo. Cuando un mensaje trae intención transaccional — precio, tarifa, disponibilidad, fechas — entra en Cotizaciones en lugar de mezclarse con el resto de los leads.